» Всё для Ростелекома » Услуги

Вызов специалиста для абонентов Ростелекома через ООО «Мастер»

IT-специалист проверяет материнскую плату

ООО «Мастер» — подрядчик, которому Ростелеком передал часть функций по обслуживанию платных вызовов. Если вы хотите воспользоваться их услугами, то при обращении в техническую поддержку (8 800 100 08 00) сообщите, чтобы вас переключили на платную компьютерную помощь.

Внимание! Услуги «ООО» Мастер стоят несоизмеримо дороже, чем стандартный вызов от Ростелекома (цены см. ниже). Если вам нужен специалист для настройки модема, роутера, вай-фай подключения или просто диагностики неработающего интернета, то, при обращении в техническую поддержку, попросите вызвать специалиста именно от компании Ростелеком.

Воспользоваться можно следующим набором услуг:

— Настройка модема
— Настройка Wi-Fi
— Ремонт неисправности ПК
— Установка и настройка ПО
— Подключение и настройка оконечного оборудования
— Подключение и настройка периферийного оборудования

Таким образом, вызов мастера по настройке роутера или STB можно доверить как Ростелекому, так и компании-партнеру. Переводы на специалистов ООО «Мастер» осуществляются только в период с 08:00 до 22:00. Давайте пробежимся по некоторым позициям прейскуранта. Цены, надо заметить, весьма неоднозначные и оплата за некоторые виды работ, лично мне, кажутся несколько завышенными. Самое главное — для абонентов Ростелекома предусмотрена скидка 10%.

— Подключение ADSL-модема (790 рублей)
— Настройка Wi-Fi (за 1 место — 590 рублей)
— Прошивка роутера (790 рублей)
— Настройка шифрования Wi-Fi (690 рублей — за одно рабочее место)
— Настройка DHCP (590 рублей)

 

Из не профильных услуг цены начинают вызывать еще больше недоумения:

— Освобождение рабочей области жесткого диска (790 рублей). Ccleaner и тому подобный софт сделают это бесплатно. Да что там говорить, если даже Windows XP имеет функцию «Очистка диска».

— Установка ПО свыше 50 мегабайт (от 1100 рублей). Кто-нибудь когда-нибудь видел инсталляторы, в которых сложно разобраться и надо уметь делать что-то еще, помимо нажатия кнопки «Далее»? Установка программы за 1000 рублей? Нет уж, увольте.

— Сохранение и перенос информации (за 1гб и меньше — 340 рублей). То есть, чтобы скопировать, скажем, фильм в HD, на флешку вам придется отдать около 3 тысяч рублей.

— Дефрагментация жесткого диска (440 рублей). Стандартная утилита доступна буквально в пару кликов. Дефрагментация идёт сама. без вашего участия, за что тут отдавать почти 500 рублей?

P.S. Цены действительны на 20.07.2014