» Ответы абонентам » Ваши вопросы

Не запускается Chrome. Нет доступа, либо файл занят другим приложением

Логотип Google Chrome

Chrome по праву считается одним из самых быстрых и надежных браузеров. Если он «крашится» или зависает, то, скорей всего, дело не в самом Хроме, а систематические проблемы в ОС дают о себе знать. Чтобы оградить кривые руки бухгалтерш и менеджеров от подкапотного пространства операционки, специалисты по информационной безопасности ограничивают их в правах и спокойно идут в серверную собирать пилотируемый вертолёт. Но что делать, если Chrome ругается на отсутствие прав, при запуске или удалении, когда ты правоправный администратор, стоящей внизу стола кучи железа. Разберёмся…Google всегда идёт на шаг впереди конкурентов. Даже технология будущего Google Glass, судя по прошедшей CES, дала ход огромному количеству конкурентов. Но это не значит, что «корпорация добра» не делает промахов, как это было с сервисом продажи автомобилей и программой Spreadsheet.

Итак, ситуация следующая — вы залогинены под администратором, Chrome не запускается — пишет:

1. «Отказано в доступе к указанному устройству, пути или файлу. Возможно, у вас нет нужных прав доступа к этому объекту«,
…или
2. «Не удается запустить Chrome. Нет доступа, либо файл занят другим приложением»

Что не поможет в решении проблемы:

1. Перезагрузка ПК.
2. Проверка на вирусы. Свежескачанный Dr.Web Cure It и полностью проверил все локальные диски — Чисто
3. Загрузка в безопасном режиме. Ошибка идеинтична.
4. Диспетчер задач. Процесса Chrome.exe там, естественно нет, а выборочно завершенные процессы (в т.ч. explorer.exe) никак не повлияли на ситуацию

Порядок действий:

Решение простое — переустановка браузера. Здесь тоже может возникнуть проблема. Дело в том, что установка прерывается с неизвестной ошибкой. Но нам-то понятно, что мешает инсталляции коректно завершиться. Нам мешает опять же файл chrome.exe, который установщик не может заменить на новый, так как доступа у нас, якобы нет. Если вы попытаетесь вручную его удалить, то выскочит ошибка:

 

Не запускается Chrome. Нет доступа, либо файл занят другим приложением.
Удалить этот файл из папки C:Program FilesGoogleChromeApplication нам поможет программа Unlocker 1.8.9. Скачать её можно здесь — http://myunlocker.ru/skachat-unlocker-189-rus/. После установки пробуем удалить файл программой и видим следующее:
Не запускается Chrome. Нет доступа, либо файл занят другим приложением.
Нажимаем «Удалить» и видим сообщение программы:
Не запускается Chrome. Нет доступа, либо файл занят другим приложением.
После чего перезагружаемся и снова пробуем удалить его. Внимание! Возможно, программа еще раз ругнется на то, что не может удалить файл, но со второй попытки она его успешно удаляет. Таким образом мы избавляемся от файла, который мешал довести установку до конца. Скачивайте инсталлятор еше раз и пробуйте.

Альтернативный вариант:

Если устанавливать другое ПО вы не умеете и не хотите, то установка может завершится корректно и без удаления файла Chrome.exe. Попытки с пятой браузер всё-таки установился. Может это просто совпадение, но это случилось во время проверки папки C:Program FilesGoogleChromeApplication программой Dr.Web Cure It . Инсталлятор был запущен во время проверки на вирусы. Установка завершится с единственным нюансом — Хром будет запускаться с файла new_chrome.exe. Не бойтесь — это не вирус, это корректный файл и браузер действительно будет запускаться с него. Правда, если у вас установлены приложения вроде Mail Checker или Speed Dial, то их придется устанавливать заново.
Тот самый файл — new_chrome.exe. Он безобиден.
Не запускается Chrome. Нет доступа, либо файл занят другим приложением.