» Ответы абонентам

Mini-FAQ #4 — Фильмы за ноль рублей, HD-каналы, список бонусов на праздники

Плазменные телевизоры с приставкой

Майский дайджест расположился в четвертом выпуске мини-фака. Самые актуальные вопросы на конец апреля. Сначала рассмотрим технические нюансы, а потом перейдем к организационным.

Q: Часто, при повторном наборе абонента (если с первого раза не дозвонился) идут короткие гудки, даже если номер не занят, а потом и вовсе пропадает ответ станции — тишина в трубке

А: Достаточно соблюдать правила набора номера. Если вы подключены через оптику (т.е. у вас услуга SIP), то перед повторным набором обязательно делайте сброс (ложите трубку) и выдерживайте паузу 10-15 секунд.

Q: Почему при заказе фильмов в стоимости стоит 0 рублей?

A: Действительно, временно фильмы можно заказывать абсолютно бесплатно, при положительном балансе на счету. Такая добродеятельность продлится до 13 мая этого года. Можно считать это бонусом, которая предоставила компания Ростелеком своим абонентам, в связи с последней глобальной проблемой с приставками Yuxing и их обновлением.

 

`Mini-FAQ

 

Q: После обновления прошивки перестали показывать HD-каналы. В чем проблема?

A: Проблема технического характера. Решится при полном переходе всех абонентов на новую платформу и выдаче индивидуальных персональных данных (логин и пароль). Так называемую «миграцию» планируется завершить в середине мая.

Q: Слышал, что на майские праздники готовится какая-то акция. Хотелось бы подробностей.

Вездесущая реклама в социальных сетях в Петербурге раструбила новость о том, что Ростелеком готовит к празднику Великой Победы подарки ветеранам и участникам ВОВ. Это становится доброй традицией в лице компании заботиться о защитниках нашей Родины. Суть заключается в предоставлении 7, 8 и 9 мая 2013 года в честь празднования 68-й годовщины со дня Победы в Великой Отечественной войне Ветеранам и инвалидам, а также гражданам, приравненным по предоставляемым льготам к ветеранам и инвалидам Великой Отечественной войны по часу бесплатного общения посредством телефонной связи. Причем это касается не только местных, но и межгородних и международных направлений (количество стран, правда, ограничено ближнем зарубежьем). Также поговорить с близкими и родными можно в офисах компании при предъявлении соответствующих документов. А тем. кто подключен к МГ/МН связи через провайдера ОАО МТТ и вовсе получает безлимитный карт-бланш для звонков, правда период бесплатных разговоров ограничивается лишь сутками — 9 мая.