» Ответы абонентам

Скорость соответствует тарифу, но странички грузятся долго. Как быть?

Парень сидит за столом с ноутбуком и пишет на бумаге
Во времена Dial-Up, времени для открытия одной страницы хватало, чтобы заварить себе кофе покрепче. Современные интернет-пользователи могут только с ужасом представлять былые времена бесплатных ночей…Подобное, в наше время, считается дикостью — мегабитным каналом сейчас никого не удивишь. Нынешние скорости позволяют получать контент в считанные секунды, но даже при наличии хорошей пропускной способности могут возникнуть проблемы с долгой загрузкой страниц. Почему так происходит, что делать и кто виноват мы попробуем разобраться ниже.

1. Первое, что приходит в голову при долгой загрузке страниц — проблема на самом сайте. Действительно, некоторые ресурсы испытывают пиковую загрузку на свой сервер в прайм-тайм. Поэтому стоит повременить с «долбежкой» на сайт, ведь это только увеличит время решения проблемы.

2. Проверка работоспособности браузера. Попробовать очистить кэш, удалить лишние плагины, либо попробовать обновить до последней версии. В крайнем случае использовать альтернативный браузер.

3. При работе торрента-клиента отрегулировать количество входящих соединений (не более 200), максимальное количество присоединенных пиров (не более 50), либо вручную ограничить скорость отдачи и скачивания.

4. Работаем с командной строкой. Следует проверить — не теряются ли пакеты при обращению к нужным серверам. Критичность данного фактора важна не только для «сёрфа» по страничкам, а также для удаленной работы людей (с разных городов) над конфигурацией (той, что называют — «основной») от компании 1С- итс проф стоимость которой составляет немалую сумму, что правда дает вам гарантированную официальную поддержку компании 1С. Всегда актуальная версия программы немного сократит риск при удаленном администрировании, однако не стоит уповать на линию поддержки — попробуем разобраться сами.

Для этого можно воспользоваться командой ping с флагом —T («постоянный пинг») и промониторить количество потерянных пакетов. Это даст вам примерную картину состояния сети, возможно стоит проверить сетевой адаптер, его драйвера и контакты с модемом. Также можно «подключиться» к сайту с помощью команды telnet ya.ru 80. Протокол HTTP работает как раз по 80-ому порту. В идеале должно появиться пустое черное окно (терминал). Если же вы видите ошибку при сбое подключения, то следует утихомирить пыл своего антивирусного ПО.

5. Изменение параметра MTU. Maximum Transmission Unit — это макимальный размер пакета, измеряемого в байтах по протоколу TCP/IP. По умолчанию обычно используется значение 1500. Рекомендуется уменьшить значение до цифры 1492 — оптимальный размер для использования PPPoE. Параметр можно менять как на модеме, так и на «ОС», однако приоритет останется за «железкой»

6. Проверить актуальность используемых DNS-серверов. Часто провайдеры не уведомляют пользователей о возможных проблемах DNS-серверов и без звонка узнать о смене приоритетного DNS без звонка в суппорт не получится. Поэтому рекомендовано использовать сторонние адреса DNS. В настоящее время популярны сервера компании Google — 8.8.8.8 и 4.4.4.4.

Если скорость соответствует тарифу, то в большинстве случаев проблема на стороне пользователя, поэтому прежде, чем пинать своего провайдера, убедитесь в отсутствии проблем с программным обеспечением и конечным оборудованием.